服務宗旨 

提供優良的品質保證和售后服務是公司的運營宗旨。

服務承諾 

我司建立了完善的售后咨詢平臺和管理機制來確保客戶的利益。始終堅持"顧客就是上帝"的精神來贏得客戶的厚愛。

我們承諾在模型制作完畢交付使用后，委派專人負責提供兩年的售后維護工作，期間我們會定期對客戶進行模型質量咨詢，在保修期內模型項目因質量問題，而非甲方人為因素造成的損壞，我司將保證第一時間派專人免費進行維修；如果因貴方在使用過程中對模型造成人為損壞或對設計方案提出的重大修改，其維修費用和修改費用將另計。

模型保修期滿后，我方可繼續按上 述條件提供服務，但我方根據維護服務的具體情況收取成本費用，如有較大規劃變動制作費用將由雙方友好協商確定。

保修條款 

●  非人為因素本公司提供免費保修，為期兩年，并提供合同化的終身維護服務。兩年免費保修期內我們定期自動上門提供四次免費清潔養護服務。
●  日后模型如需搬運，我公司派技術人員協助，由貴司負責運輸費用和外地差旅費。
●  下列范圍不屬于免費服務范圍。
○  超過免費保修期的。
○  由事故、誤用、濫用或其他不可抗力因素造成的。
○  未按使用說明書的要求使用、維護、保管而造成損壞的。
○  非本公司專業人員擅自拆改而造成損壞的。

模型養護說明

●  避免將模型放置在高溫、陽光直射或潮濕的環境中（最佳溫度5℃--35℃，濕度30％--80％），以免造成模型上的建筑物開裂、草皮翹起、線路短路、整個模型褪色等現象，另外需防止強風。
●  模型要注意防塵，如果模型上粘有臟物，請勿用酒精、天那水等化學用品擦洗，可選用模型專用清潔劑并用軟毛巾輕輕擦拭干凈即可。
●  模型上如果有小配件脫落，請注意不要丟掉，包好并妥善保管，等我司專業人員來重新粘上，以避免丟失。
●  非專業人員請勿直接接觸模型，以免碰掉或損壞模型上的小飾物，破壞模型的效果。
●  模型上的燈光設有自控裝置，非專業人員請勿私自拆裝或調整；且注意電源的穩定性，模型在展示過程中，聲、光、水、電系統須在正常穩定電壓狀態下工作。